車險(xiǎn)誤區(qū)
時(shí)下,給私家車上保險(xiǎn)已成為許多人的共識(shí),此舉不僅可以解除車主的后顧之憂,而且能在心理上增加一份安全感。不過,有些車主由于保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)較少,投保車險(xiǎn)難免走入誤區(qū),以致日后理賠時(shí)影響到自身權(quán)益。
如實(shí)履行告知義務(wù)
眾所周知,保單是約定雙方權(quán)利與義務(wù)的有效合同,也是具有法律效力的契約,一旦生效必須不折不扣地履行。投保時(shí),不論投保人還是保險(xiǎn)人都須如實(shí)告知對(duì)方實(shí)情,這不僅是基本的業(yè)務(wù)程序,也是保險(xiǎn)條款的硬性規(guī)定。
車險(xiǎn)投保同樣如此,作為保險(xiǎn)人,保險(xiǎn)公司會(huì)講清現(xiàn)有車險(xiǎn)種類、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、保額如何確定、發(fā)生事故怎樣賠償、附加險(xiǎn)種的責(zé)任范圍等。而對(duì)于車主,就車輛的車齡、品牌、車況、事故記錄和車主的駕齡等,投保人均應(yīng)如實(shí)告訴保險(xiǎn)公司。盡管內(nèi)容聽來繁瑣,實(shí)際上車主認(rèn)真閱讀保單或宣傳材料就會(huì)一目了然。只要誠實(shí)地履行上述告知義務(wù),今后就會(huì)避免不必要的麻煩,使自身權(quán)益得到可靠的保障。
知情方能維權(quán)
作為保險(xiǎn)合同的一方,車主同樣有應(yīng)該履行的義務(wù),熟知條款內(nèi)容就是其中之一,我們不妨來看一則案例。
一位車主投保了車損險(xiǎn)和全車盜搶險(xiǎn),外出辦事時(shí),他將車停放在對(duì)方單位門前。但準(zhǔn)備駕車離開時(shí),發(fā)現(xiàn)車門有被人撬過的痕跡,打開一看,放在里面的包不見了,而且車門的中控車鎖也壞了。此刻,他想起曾投保了全車盜搶險(xiǎn),雖然車內(nèi)存放的物品不在賠償范圍內(nèi),但中控車鎖屬于車上的部件,應(yīng)能獲賠。
于是,在向公安部門報(bào)警的同時(shí),車主也向保險(xiǎn)公司報(bào)案并提出了索賠要求。然而,卻被后者告知,按照合同條款的規(guī)定,此次事故不在保險(xiǎn)賠償范圍內(nèi)。車主當(dāng)即表示,不能接受保險(xiǎn)公司的處理意見,繼而投訴到媒體和相關(guān)部門。
但是,當(dāng)處理投訴的人員到保險(xiǎn)公司問及不履行賠償?shù)母鶕?jù)時(shí),保險(xiǎn)工作人員亮出的依據(jù)卻讓大家失笑,原來,就在車主手中所持的全車盜搶險(xiǎn)保險(xiǎn)單的背面,已經(jīng)清楚地列明保險(xiǎn)公司承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的全車盜搶損失賠償,而不負(fù)責(zé)車輛某個(gè)部件被盜搶的損失。面對(duì)此情此景,車主啞口無言。
其實(shí),其他車險(xiǎn)條款也大抵如此,每個(gè)車險(xiǎn)險(xiǎn)種都有除外責(zé)任(即不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任),車主只有做到“知其然又知其所以然”,才能分清保險(xiǎn)責(zé)任,解除后顧之憂。
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