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4家銀行的6張儲(chǔ)蓄卡，都在手里，且密碼各不相同，卻在一周內(nèi)全被盜刷，共盜刷129筆、8.7萬(wàn)余元。這樣的怪事，讓福州石女士十分苦惱，更離奇的是，U盾和卡均未離身，有的銀行卡的密碼還被改了。

石女士被盜刷的卡中，有的沒(méi)開(kāi)網(wǎng)銀，怎能被人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)？各卡密碼不同，為何全被盜刷？發(fā)現(xiàn)被盜刷，銀行讓她報(bào)警，而警方又勸她先找銀行，讓她無(wú)所適從。到底該怎么維權(quán)？近來(lái)，福州頻頻發(fā)生盜刷事件，市民呼吁推行廈門(mén)做法，成立“反詐騙中心”。

接到銀行電話 才知6張卡被盜刷

“您的儲(chǔ)蓄卡是否在凌晨多次消費(fèi)？”3月25日，石女士接到銀行工作人員來(lái)電，才得知20日—25日，她在該行的3張儲(chǔ)蓄卡被人通過(guò)快錢(qián)支付、財(cái)付通、易寶支付、貝付在線支付、順豐恒通支付等12家網(wǎng)絡(luò)第三方支付公司，分別消費(fèi)58筆、13筆和18筆，金額近5.8萬(wàn)元。

“我從來(lái)沒(méi)開(kāi)通過(guò)這些第三方支付賬號(hào)，怎么存款能被刷走？”石女士說(shuō)，其中兩張卡沒(méi)開(kāi)手機(jī)銀行，只在家里專(zhuān)用的電腦上登過(guò)網(wǎng)銀，另一張是工資卡，連網(wǎng)銀都沒(méi)開(kāi)。

隨后，石女士開(kāi)始盤(pán)查名下其他3張銀行卡，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)，無(wú)一幸免。一張卡被盜刷30筆，損失2.7萬(wàn)余元，更離奇的是，這張卡的密碼還被改了；另一張被刷6筆，3000元；還有一張卡雖然只被刷了4毛錢(qián)，但這張卡主要被用于“中轉(zhuǎn)”，即不法分子把其它卡的錢(qián)轉(zhuǎn)到這張卡上，再轉(zhuǎn)到一個(gè)陌生人的卡上。

6天內(nèi)，石女士名下4家銀行的6張卡，被盜刷129筆，共計(jì)8.7萬(wàn)多元。

疑問(wèn)一：沒(méi)開(kāi)網(wǎng)銀，怎能在網(wǎng)上消費(fèi)

讓石女士不解的是，她沒(méi)開(kāi)第三方支付，卡里的錢(qián)卻經(jīng)過(guò)這些平臺(tái)被盜刷。

事實(shí)上，在第三方支付平臺(tái)上消費(fèi)，并不需要開(kāi)通網(wǎng)銀或手機(jī)銀行。據(jù)了解，第三方支付軟件為滿足客戶小額支付的便捷性需求，在購(gòu)物時(shí)不需要開(kāi)通網(wǎng)銀，只需輸入銀行卡號(hào)、戶名、手機(jī)號(hào)等信息，銀行驗(yàn)證客戶信息正確性后，第三方支付平臺(tái)向用戶手機(jī)發(fā)送短信驗(yàn)證碼，客戶輸入驗(yàn)證碼后，就可成功開(kāi)通快捷支付并完成支付。也就是說(shuō)，不法分子若攔截驗(yàn)證碼短信，便可冒充客戶本人進(jìn)行開(kāi)通，并盜刷。

但對(duì)于不法分子是如何更改密碼的，銀行方稱，他們也很奇怪。

律師：憑碼就劃錢(qián)太草率，程序需改進(jìn)

“不法分子‘開(kāi)鎖’技術(shù)提高，銀行的‘防盜門(mén)’急需升級(jí)。”福建建達(dá)律師事務(wù)所律師闞小冬說(shuō)，石女士毫不知情，就被人冒開(kāi)第三方支付賬戶，銀行卡內(nèi)資金從之流走，在這一點(diǎn)上，銀行未盡到保護(hù)儲(chǔ)戶資金安全義務(wù)。

“驗(yàn)證碼有可能被攔截，只憑驗(yàn)證碼就通過(guò)認(rèn)證，就同意開(kāi)戶或支付的程序，太過(guò)草率?！标R律師說(shuō)，這給不法分子留有“空子”，程序需改進(jìn)。

疑問(wèn)二：連刷58筆，銀行為何不阻止

凌晨時(shí)分，密集地刷了58筆小額支付，在石女士看來(lái)，這是非常不正常的。“銀行也懷疑，可在次日上午才打電話?！笔空J(rèn)為，發(fā)現(xiàn)異常，銀行應(yīng)及時(shí)阻止交易，或簡(jiǎn)單地臨時(shí)凍結(jié)賬戶，保住剩余存款。

銀行方說(shuō)，銀行并非沒(méi)有監(jiān)測(cè)和阻止異常交易的機(jī)制?！笆聦?shí)上，后臺(tái)已阻止了部分交易。”銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，當(dāng)不法分子在一個(gè)第三方平臺(tái)頻繁交易被系統(tǒng)監(jiān)測(cè)并終止交易時(shí)，他們又立即更換到其它平臺(tái)繼續(xù)交易。

該負(fù)責(zé)人坦承：目前，監(jiān)測(cè)系統(tǒng)不能跟上這“節(jié)奏”。

律師：應(yīng)對(duì)盜刷伎倆，銀行需更智能向海都報(bào)反映盜刷的市民中，不少人告訴記者：騙子都半夜作案，等儲(chǔ)戶一覺(jué)醒來(lái)，錢(qián)就沒(méi)了。對(duì)此，闞律師說(shuō)，盜刷團(tuán)伙是

一個(gè)龐大而又專(zhuān)業(yè)的群體，針對(duì)他們不斷翻新的伎倆，銀行系統(tǒng)若不及時(shí)更新升級(jí)，難以保護(hù)儲(chǔ)戶的資金安全。

疑問(wèn)三：密碼不同，為何全被盜刷

石女士納悶：各銀行的登錄密碼和支付密碼皆不相同，她也從沒(méi)告訴任何人，為何全被盜刷？

據(jù)了解，石女士曾收到銀行客服短信稱，手機(jī)銀行將失效需重新認(rèn)證，她點(diǎn)擊了其中的鏈接，并填寫(xiě)辦卡預(yù)留的手機(jī)號(hào)、姓名等信息。一業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，或許，這就是被盜刷的導(dǎo)火索。

“這條短信應(yīng)該是不法分子通過(guò)偽基站，冒充銀行發(fā)的，短信鏈接還有木馬病毒。”該業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，雖然石女士填寫(xiě)信息時(shí)只涉及一家銀行的內(nèi)容，但不法分子有可能通過(guò)“大數(shù)據(jù)”搜索，牽扯出她的其它銀行卡信息。

昨日，監(jiān)管部門(mén)、銀行人士也表示，近來(lái)榕城盜刷事件頻發(fā)，很多案件都是因市民無(wú)意間泄露信息所致。

律師：詐騙短信滿天飛，應(yīng)加強(qiáng)打擊

“我也常收到真假難辨的銀行短信。”闞律師說(shuō)，詐騙短信防不勝防，被盜刷不能把主要責(zé)任歸結(jié)為儲(chǔ)戶泄露信息，她認(rèn)為，銀行應(yīng)多盡提醒義務(wù)，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)教育，并與警方聯(lián)動(dòng)打擊偽基站。

疑問(wèn)四：被盜刷，先報(bào)警還是找銀行

和很多人一樣，石女士發(fā)現(xiàn)被盜刷后，首先想到的是：讓銀行追討?！爱吘瑰X(qián)是存在銀行的，銀行有義務(wù)保管好?！彼f(shuō)。

而銀行方通常會(huì)讓儲(chǔ)戶第一時(shí)間報(bào)警處理?！安皇俏覀兘械谌竭€錢(qián)，他們就會(huì)還錢(qián)，有的錢(qián)被轉(zhuǎn)走，凍結(jié)不了，得報(bào)警才有用?！币汇y行人士說(shuō)。

“但民警說(shuō)，立案后，就得等破了案，才能追回存款?！笔空f(shuō)，民警建議她，還是先找銀行處理為好。另一位受害儲(chǔ)戶王女士也曾碰到類(lèi)似情況，她說(shuō)，如此一來(lái)，她真不知道到底該不該報(bào)警。

一知情人士說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)盜刷，跨地區(qū)、證據(jù)不固定，往往要很長(zhǎng)時(shí)間才能破案，加上金融詐騙案件頻頻發(fā)生，警力有限的情況下，民警也需根據(jù)輕重緩急來(lái)破案，也就是說(shuō)，很多小額盜刷維權(quán)遙遙無(wú)期。