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網(wǎng)絡(luò)問政如何走出"好細(xì)腰"窘境

www.fjnet.cn?2009-10-07 10:19? 王文武?來源：新華網(wǎng) 我來說兩句

在擁有99個(gè)縣市區(qū)、經(jīng)濟(jì)并不發(fā)達(dá)的江西省，一年多時(shí)間內(nèi)有60多位縣市區(qū)委書記、縣市區(qū)長先后實(shí)名開設(shè)"民生博客"，開創(chuàng)了全國少有的官員集體網(wǎng)絡(luò)問政之風(fēng)。不少民生博客開得有聲有色，但也有一部分不盡如人意：有的是"空殼博客"，里面幾乎沒有東西，對(duì)百姓反映的問題也無回應(yīng);有的是"官文博客"，沒有自己原創(chuàng)博文，全是某某會(huì)議上的講話稿、致辭等;有的是趕時(shí)髦的"應(yīng)景跟風(fēng)博客"，虎頭蛇尾，長時(shí)間不打理，有的半年不更新。這些博客引起了網(wǎng)友不滿。

不可否認(rèn)，在瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)世界里，網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力正在成為黨政機(jī)關(guān)執(zhí)政能力的集中體現(xiàn)，不斷提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的能力和技巧，已成為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)施政過程中不可回避的重要課題。官員與時(shí)俱進(jìn)，開辟"民生博客"網(wǎng)絡(luò)問政，既有利于了解民情、集中民智，更有助于科學(xué)施政、民主決策。但倘若成了"光說不練的假把式"，最終難逃"楚王好細(xì)腰、宮中多餓死"的窘境。像上文提到的"空殼博客"、"官文博客"等，就成了純粹的形式主義，問題依舊不能解決，甚至?xí)略雒裨?、民憤?/p>

官員網(wǎng)上開博這種新形式的網(wǎng)絡(luò)問政方式，是社會(huì)發(fā)展的一種進(jìn)步，也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的必然。因此，官員網(wǎng)上開博具有示范意義。但要把好事辦好，不能形式大于內(nèi)容，甚至成了擺設(shè)。要想走出"好細(xì)腰"的窘境，需要官員做好三件事：一是網(wǎng)上了解民意常態(tài)化，二是網(wǎng)下解決問題制度化，三是答復(fù)回復(fù)網(wǎng)友及時(shí)化。

關(guān)于網(wǎng)上了解民意常態(tài)化，筆者建議官員開博后要像對(duì)待一日三餐那樣對(duì)待網(wǎng)絡(luò)民意。不妨將網(wǎng)絡(luò)問政當(dāng)做工作、生活中的一件隨手物件，只要有時(shí)間就瀏覽一下網(wǎng)絡(luò)，看是否有網(wǎng)友提問，并及時(shí)更新。更新的內(nèi)容最好是自己的從政心得以及當(dāng)期和今后一個(gè)時(shí)期黨委、政府的民生打算。也可以就某一項(xiàng)政策的出臺(tái)在網(wǎng)上征求意見、建議。

網(wǎng)上解決問題要形成制度化。對(duì)待網(wǎng)上的問題，主要官員要及時(shí)查辦或要求有關(guān)人員下載打印，像辦文一樣，然后親自或責(zé)成有關(guān)部門盡快調(diào)查、處理。網(wǎng)上反映的問題多是群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，來不得半點(diǎn)馬虎。在網(wǎng)上知悉民意、網(wǎng)下解決問題的同時(shí)，要及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友的問題、留言。尤其是針對(duì)民意廣泛、民眾情緒大的問題，網(wǎng)上回復(fù)要條分縷析、逐步答復(fù)明白。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)問政不止網(wǎng)上開博這一個(gè)渠道，網(wǎng)上回帖等都是問政的好辦法。而現(xiàn)在的問題是，一旦網(wǎng)上出現(xiàn)某一負(fù)面新聞，一些地方首先想到的是"滅火"，卻不反省自身工作中存在的不足。

事關(guān)民生、民意，最忌諱"雷聲大雨點(diǎn)小"或者"擺花架子"。筆者認(rèn)為，只有真正正視群眾心聲、網(wǎng)民聲音，并將網(wǎng)絡(luò)問題的正確解決形成長效機(jī)制，才能避免"網(wǎng)絡(luò)跟風(fēng)"、"空殼博客"等現(xiàn)象的產(chǎn)生。也唯有如此，才能讓網(wǎng)絡(luò)問政真正產(chǎn)生效力。