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微博問(wèn)政成趨勢(shì) 網(wǎng)絡(luò)聲音促政府治理模式轉(zhuǎn)型

www.fjnet.cn?2011-06-29 16:55? ?來(lái)源：瞭望東方周刊我來(lái)說(shuō)兩句

從“微博問(wèn)政”到“被問(wèn)政”

2011年5月26日的《人民日?qǐng)?bào)》在江西撫州爆炸案發(fā)生后，發(fā)表了題為《傾聽(tīng)那些“沉沒(méi)的聲音”》的評(píng)論。文中提到，那些為網(wǎng)絡(luò)關(guān)注、被媒體聚焦的熱點(diǎn)事件，只是“冰山的一角”，海面之下這些體量更大的冰塊，才是讓冰尖浮出水面的龐大基石，也才是決定社會(huì)心態(tài)的“潛意識(shí)”、“核心層”。在眾聲喧嘩中，盡可能打撈那些沉沒(méi)的聲音，是社會(huì)管理者的應(yīng)盡之責(zé)。

在給不少官員講過(guò)課之后，雷強(qiáng)發(fā)現(xiàn)，盡管開(kāi)微博的官員和政府部門(mén)越來(lái)越多，但大多數(shù)人對(duì)微博并不重視?！拔⒉┦且粋€(gè)交流的平臺(tái)，如果你的圈子在上面，你自然會(huì)在上面。對(duì)很多官員來(lái)說(shuō)，他們的圈子不在上面，自然也就沒(méi)有用微博的動(dòng)力?！?/p>

個(gè)別官員折戟微博的案例，也使得大批官員對(duì)微博持觀望態(tài)度。

“官員上微博，要理解微博民意深層的特點(diǎn)和它的基本特征，”張志安指出，尤其在焦點(diǎn)事件發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)的民意都是偏負(fù)面的，而且非常情緒化，非常極端，具有非理性和抗?fàn)幮??！耙恍┚W(wǎng)民在微博上表達(dá)的不滿(mǎn)，有時(shí)并不是針對(duì)某個(gè)人或具體部門(mén)，而是針對(duì)整個(gè)社會(huì)的。這種情緒沒(méi)有排氣閥，微博就扮演了一個(gè)排氣閥的功能。如果理解這樣一種輿論特點(diǎn)，對(duì)政府部門(mén)和官員個(gè)人來(lái)講，才能比較淡定地去面對(duì)批評(píng)甚至辱罵。你要知道，哪怕你做得再好，網(wǎng)上都不會(huì)是一片叫好聲?！?/p>

雷強(qiáng)認(rèn)為，引導(dǎo)官員開(kāi)微博需要一個(gè)過(guò)程，“要教他們?nèi)绾魏途W(wǎng)民互動(dòng)、互動(dòng)到什么程度，不要逼著他們盡快用微博。我比較樂(lè)觀地估計(jì)，再過(guò)兩三年，你不讓他上，他也會(huì)上，這是一個(gè)自然成長(zhǎng)的過(guò)程。微博問(wèn)政，最明智的做法是，關(guān)注網(wǎng)上的問(wèn)題，然后把這些問(wèn)題拿到網(wǎng)下解決。”

在給一些地方新聞發(fā)言人做培訓(xùn)的時(shí)候，張志安屢次提到，“其實(shí)你嘴巴說(shuō)得再好，也沒(méi)有屁股來(lái)得干凈，來(lái)得重要。做永遠(yuǎn)比說(shuō)重要”。

他同時(shí)說(shuō)，“微博問(wèn)政”固然重要，但更重要的是政府如何“被問(wèn)政”，“不是所有政府部門(mén)都必須開(kāi)微博，但如果開(kāi)了，就要把它當(dāng)成信息公開(kāi)的載體。在發(fā)生災(zāi)難和危機(jī)的時(shí)候，讓大家得到最權(quán)威的信息源?！?/p>

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