她與“紅古田號”共成長 2015-02-26 21:24 來源：東南網(wǎng) 責任編輯:房小奇 |
盧榮在乘務途中指導小旅客演唱紅歌。
記“鐵路春運最美青工”候選人福州客運段列車長盧榮
認識盧榮那還是2012年春運，記者乘坐北京西至龍巖K571次列車，盧榮正好值乘，當時她是列車上的廣播員。有位旅客因感冒找她取藥，藥箱打開后看見里面擺放著《藥物擺放序列表》，編號、用途、用量和禁忌等寫得清清楚楚，她說這樣不會用錯。從這就可的以看出她對工作的用心、 對旅客的愛心、對集體的熱心。
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對工作有熱心
“紅古田號”列車品牌創(chuàng)建初期，有許多工作要做，要收集列車沿線“紅土地”上曾經(jīng)流傳的經(jīng)典故事，紅色歌曲等，這位性格開朗的姑娘沖鋒在前，利用休班時間自費帶著幾個好姐妹跑到龍巖參觀當?shù)氐母锩鼩v史博物館，聽閩西“蘇區(qū)”的老人唱紅歌講述革命故事，品嘗當?shù)氐牟穗取＿@等于一場“規(guī)模性”的調(diào)研?；貋碇笥趾痛蠹乙黄鹈χ碣Y料，試唱紅色歌曲。她和同伴們的“調(diào)研成果”得到段黨委和車隊的認可，為了讓車隊所有乘務員和她們有同樣的感受，車隊黨總支分批組織乘務員到浸染著烈士鮮血的“紅土地”接受革命傳統(tǒng)教育。當時，龍廈鐵路還沒有開行動車，為節(jié)省時間特意租借大巴前往。從廈門前往閩西的途中，盧榮和她一起前往“調(diào)研”的姐妹為大家演唱紅歌預熱。認識盧榮的人都說她對工作有熱心，有股“假小子”的勁頭，幾次代表車隊和段參加崗位技能、體育文娛比賽都是名列前茅。車隊長李玉玲待她就像待親生閨女一樣，“只要把事情交給她去做，肯定會讓你從臉上笑到心里”。有次，她在QQ群里發(fā)現(xiàn)個別青工思想不穩(wěn)定，突然就冒出建立車隊QQ群以方便了解職工思想動態(tài)，適時做好疏導工作，當她的建議提出后馬上得到采納，車隊“踏青坊”的QQ群應運而生，解決了不青工思想、學習和工作方面的問題，“踏青坊”QQ群的功效也得到廣泛推廣。
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對旅客有愛心
在采訪盧榮時，她當時所在班組的列車長羅小虎說起這樣一件事。前年夏天，他們班組值乘龍巖至北京西K572次車，有位從贛州上車的病患由于護送家屬的大意，將不可中斷的輸液遺忘在車站候車大廳，如果不及時解決就可能危及病患的生命安全，此時的盧榮突然想起曾在南昌工作過的車隊總支書記范明，沒等列車長答應她就撥通了范書記的電話，幾乎是用“命令”的口吻讓他設法解決。在大家的焦急等待中，范明在南昌的朋友通宵奔波，為病患購買到了救命的輸液。之此，病患的家屬給當時的鐵道部送錦旗，給南昌鐵路局寫感謝信。盧榮就是這樣風風火火的性格，在旅客需要的時候，她總是在最適宜的時機出現(xiàn)。有次，她所在班組值乘的列車從龍巖剛開出，有位買好臥鋪的旅客因臨行前和朋友多喝了兩杯，結(jié)果把將錢包忘記在了家里，這下別說睡覺就是在車上吃飯都成了問題，急得不知如何是好。盧榮得知后一邊安慰旅客，一邊和列車長商量，如果旅客能將票款從銀行轉(zhuǎn)帳，是否就可以付現(xiàn)金讓旅客買票吃飯。列車長覺得這個提議值得一試。也就是這么一試，“紅古田號流動提款機”應運而生。如今這項新穎的服務項目已經(jīng)在全段推廣運用。
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對集體的熱心
如今的盧榮已經(jīng)從當初的列車廣播員成長為列車長，她依舊保持那么股勁頭，凡是事關(guān)集體榮譽的事都有她“出頭”的時候。今年春運剛開始前，車隊增開廈門高崎至長春的列車，作為列車長有責任讓南來北往的旅客熟悉和喜歡這趟新開的列車，她又琢磨開了。1月31日，在她值乘的列車上出現(xiàn)了讓旅客頗感新鮮的一幕：乘務員和旅客一起為全國人民書寫新年祝福?！叭f馬奔騰辭舊歲，三羊開泰迎著春”的祝福活動在行進的列車上熱熱鬧鬧地展開了。參與活動的有旅客有乘務員，大家雖然素不相識，但被這個活動融合在了一起，大家就象一家人似的在盧榮事先印制好的祝?？ㄆ蠈懮献约旱淖Ｔ浮１R榮說：這樣的做法既可以創(chuàng)造和諧的旅途環(huán)境，又可以讓更多的人熟悉和選擇乘坐這趟車。車隊每年的QC成果發(fā)布也是她做代言人，但在這之前她都要付出許多努力，熟悉成果、弄清細節(jié)、完善程序等等，正為因為如此她都會為集體爭得好榮譽。每逢車隊新加入成員，盧榮就是“大姐”，安排住宿用餐，熟悉生活工作環(huán)境，因此許多新來的小姐妹有事都愿意和她“掏心窩子”，這為穩(wěn)定青工隊伍服務旅客起到了很好的作用。就是段工會開展隊列、體操等職工文體活動，幾乎都是她帶隊，就連外聘的評委看到她都說：有她帶隊這好名次是少不了的?！皼]有最好，只有更好，既然要做就得會好”，雖然有借助廣告詞的味道，卻可以看出她對集體的事所有的熱心。
隨著“紅古田號”品牌列車在紅土地上影響日益深刻，盧榮也以她的“三心（工作有熱心、對旅客有愛心、對集體的熱心）”不斷地成長起來。曾多次獲得南昌鐵路局、福州客運段榮譽稱號的她，如今已是中共預備黨員。她的成長得益于“紅古田號”品牌列車的創(chuàng)建環(huán)境，“紅古田號”列車之所以成為品牌也正是因為有盧榮這樣的優(yōu)秀青年參與其中。（雍萬俊、余亮）
