回顧新聞事業(yè)60年歷程，新聞媒體的群眾工作同樣獲得了發(fā)展和提高，積累了可貴的經(jīng)驗(yàn)。
我在福建日?qǐng)?bào)社任職36個(gè)春秋，曾先后擔(dān)負(fù)報(bào)紙信訪通聯(lián)工作13年。1956年剛來報(bào)社頭三個(gè)月，我在學(xué)習(xí)處理信訪件；1991年底離休，最后一班崗也在群工處；此生可謂與報(bào)紙群眾工作結(jié)緣非淺，因而頗有感慨。
接待處理讀者信訪，這是報(bào)紙群眾工作的重要組成部分。福建日?qǐng)?bào)社從1951年3月設(shè)立了“讀者來信組”，開辟了“讀者來信”專欄；此后機(jī)構(gòu)幾經(jīng)更迭，群眾工作力量不斷加強(qiáng)。報(bào)社群工處（部）是編輯部聯(lián)系讀者群眾的重要窗口。每天收到許多讀者來信、接待讀者來訪，從中可觸及社會(huì)生活的脈搏，傾聽到人民的心聲。人們期待報(bào)社多反映群眾的呼聲，通過輿論力量來為群眾排憂解難釋惑辦實(shí)事。
批評(píng)與自我批評(píng)是我們黨的三大作風(fēng)之一。在報(bào)刊上開展批評(píng)，反映人民的意見和呼聲，是建設(shè)高度文明、民主的社會(huì)主義現(xiàn)代化的需要。
建國(guó)初期，中共中央《關(guān)于在報(bào)紙刊物上開展批評(píng)和自我批評(píng)的決定》，中央人民政府新聞總署《關(guān)于改進(jìn)報(bào)紙工作的決定》，都曾強(qiáng)調(diào)“吸引人民群眾在報(bào)紙刊物上公開地批評(píng)工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤”，“報(bào)紙應(yīng)當(dāng)用很大的注意來發(fā)表和答復(fù)讀者的來信，特別是關(guān)于政府工作、經(jīng)濟(jì)建設(shè)事業(yè)和其它社會(huì)生活的批評(píng)、建議和詢問的信件?！蓖瑫r(shí)，要求各級(jí)黨委“通過報(bào)紙廣泛地吸收來自人民群眾的意見，正確地負(fù)責(zé)處理人民來信?！蹦菚r(shí)期報(bào)紙辦得很有生氣。后來由于政治運(yùn)動(dòng)升級(jí)，報(bào)刊發(fā)揮輿論監(jiān)督的傳統(tǒng)中斷了。黨的十一屆三中全會(huì)以來，這種狀況才逐步改變，逐漸恢復(fù)了新聞工作的好傳統(tǒng)，密切了黨群、干群關(guān)系。
加強(qiáng)輿論監(jiān)督，關(guān)鍵在于黨委領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。1983年9月，福建日?qǐng)?bào)社向省委寫了書面報(bào)告，反映報(bào)紙開展批評(píng)的情況和存在的問題。項(xiàng)南同志主持常委會(huì)專門作了研究，并于12月12日發(fā)布了《關(guān)于在報(bào)刊上開展批評(píng)和自我批評(píng)的決定》。《決定》指出：“各級(jí)、各部門領(lǐng)導(dǎo)要積極支持、協(xié)助報(bào)刊開展批評(píng)，維護(hù)記者、編者和作者的正當(dāng)權(quán)利，保護(hù)他們的積極性?！痹谥С帧⒅笇?dǎo)報(bào)紙開展批評(píng)方面，項(xiàng)南同志傾注了心血，帶了好頭。那時(shí)一些重要批評(píng)稿件，還是項(xiàng)南同志親自過問后見報(bào)的。對(duì)于重要的批評(píng)報(bào)道，項(xiàng)南同志交代要配發(fā)評(píng)論。他撰寫的《有些案件為什么長(zhǎng)期處理不下去？》，針砭時(shí)弊，入木三分，全文連標(biāo)點(diǎn)符號(hào)只有163字，這是多年以來所見到的國(guó)內(nèi)報(bào)刊社論中最短的一例。發(fā)表后引起強(qiáng)烈反響，其效果“勝過萬(wàn)言書”。
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