《規(guī)劃》提出，到2015年，海西全面實(shí)現(xiàn)市內(nèi)快件“當(dāng)日達(dá)”、城區(qū)實(shí)現(xiàn)“12小時(shí)送達(dá)”；市、縣和部分重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)互寄快件實(shí)現(xiàn)“次晨達(dá)”或“次日達(dá)”；對(duì)臺(tái)主要城市快件實(shí)現(xiàn)“次日遞”。快件延誤率、損毀率、丟失率分別控制在千分之八、萬分之一、十萬分之五以內(nèi)?？旒畔⑸暇W(wǎng)率、查詢回復(fù)率達(dá)90%；快遞業(yè)務(wù)員持證上崗率達(dá)70%以上?？爝f服務(wù)公眾滿意度達(dá)70分以上。

據(jù)介紹，到2010年底，海西快遞營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)逾1500個(gè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)通達(dá)區(qū)域內(nèi)所有縣級(jí)以上城市以及大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2010年海西快遞業(yè)務(wù)收入為38.10億元，同比增長28.36%，占全國快遞業(yè)務(wù)收入的6.63%；業(yè)務(wù)量1.60億件，同比增長47.32%，占全國快遞業(yè)務(wù)量的6.85%；已取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的企業(yè)數(shù)達(dá)600家以上，約占全國10%；從業(yè)人員2.5萬人以上。