網(wǎng)絡購票應當在車票預售期內且不晚于開車前2小時預訂，預訂成功后在15分鐘內完成網(wǎng)上票款支付。網(wǎng)絡售票預售期與代售點、車站窗口預售期相同。學生票和傷殘軍人（警察）優(yōu)待票購票前應確認是否符合享受優(yōu)惠條件。到代售點辦理換票業(yè)務仍然需支付5元的客票銷售服務費。

據(jù)了解，目前該局管內各動車?？空揪荒苻k理使用二代居民身份證進站乘車業(yè)務，必須換票進站上車。自動售票機只能辦理二代身份證原件的換票。換票時應帶好乘車人的證件，換票時間應盡量提早，以免耽誤行程。

該局客運部門有關負責人介紹，隨著鐵路網(wǎng)絡售票硬、軟件的不斷完善提升，網(wǎng)上購票將成為廣大旅客日趨青睞的一種購票方式，未來將與傳統(tǒng)購票互相爭艷、平分秋色。