錯在糾錯不夠及時

>>錯字門

記者：隨后出現(xiàn)的“錯字門”，故宮需要汲取的教訓是什么？

鄭欣淼：出現(xiàn)錦旗錯字，故宮聲譽受到嚴重損害，事情發(fā)生在具體部門和承辦人，根源還在院領(lǐng)導。在錯別字出現(xiàn)和當事人回應(yīng)已經(jīng)成為媒體熱點，演變?yōu)橥话l(fā)公共事件后，如果立即公開誠懇承認錯誤，會有助于社會的諒解。由于糾錯不夠及時果斷，又強調(diào)責任在下屬，引起社會各界廣泛批評，我們深感自責。