近日，省工商局印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作若干意見(jiàn)》。按照意見(jiàn)，各承辦單位對(duì)12315指揮中心分流的消費(fèi)者申訴一般應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，舉報(bào)一般應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，指揮中心可以根據(jù)個(gè)案的實(shí)際情況指定更短的辦理期限，超過(guò)規(guī)定期限未能辦結(jié)的，要每5個(gè)工作日向指揮中心書(shū)面反饋辦理進(jìn)展情況一次，直至辦結(jié)。(東南網(wǎng)手機(jī)版)
