【光明時評】多措并舉促進智慧文旅發(fā)展

近日，北京王府井EDCC藝云數(shù)字藝術中心亮相，2024北京朝陽國際燈光節(jié)如期啟幕，一批文旅項目借助現(xiàn)代科技手段精心打造沉浸式文化體驗，讓游客在光影中感受傳統(tǒng)文化的魅力。這些項目不僅依賴實體空間呈現(xiàn)，更通過數(shù)字技術實現(xiàn)游客深度參與，重塑文化與旅游的傳播方式，推動文旅產(chǎn)業(yè)向智慧化方向發(fā)展。

作為文旅產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向，智慧文旅是依托數(shù)字化、智能化技術提升文化旅游體驗的新模式?，F(xiàn)代科技的深度融入，讓文化與科技的結(jié)合不再只是停留于形式，而是推動文化資源實現(xiàn)創(chuàng)新與重構(gòu)，為文化傳承發(fā)展開辟新路徑。

政策支持為智慧文旅的快速發(fā)展提供了重要保障。今年5月，文化和旅游部等部門聯(lián)合印發(fā)的《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動計劃》提出，鼓勵和支持文博場館、考古遺址公園、旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、旅游休閑街區(qū)、主題公園、演藝場所、夜間文化和旅游消費集聚區(qū)等，運用虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）、混合現(xiàn)實（XR）、元宇宙、裸眼3D、全息投影、數(shù)字光影、智能感知等技術和設備建設智慧旅游沉浸式體驗新空間。山西“晉祠虛擬世界探索之旅”項目，利用虛擬現(xiàn)實技術重現(xiàn)晉祠的歷史文化，讓游客仿佛穿越時空，沉浸于厚重的文化氛圍之中。在多地上演的無人機表演通過燈光與音樂的結(jié)合，為游客展示了現(xiàn)代都市繁榮與科技文化交融的場景。多地積極打造沉浸式文旅產(chǎn)品，培育文化和旅游消費新場景，為文化遺存、城市風貌的保護與傳播提供了新途徑，讓游客獲得更為愉悅的游覽體驗，也為城市文旅產(chǎn)業(yè)開辟了新的增長點。

隨著人工智能、5G等技術的進一步普及，智慧文旅的潛力將不斷釋放。以人工智能生成內(nèi)容為主的服務技術和應用場景逐漸成熟，文旅項目將為游客提供更加個性化的服務，提升文化體驗的互動性與參與感，讓游客不再是文化的被動接受者，而是文化體驗的共同創(chuàng)造者。智慧文旅在推動文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時，還將促進文化交流與傳播，助力中國文化在國際舞臺上展現(xiàn)出更強的吸引力與影響力。

毋庸諱言，當前智慧文旅在發(fā)展過程中也面臨諸多挑戰(zhàn)。比如，部分項目技術應用過于單一，過度炫技而忽視文化內(nèi)涵的深入挖掘，未能凸顯地方文化的獨特性，陷入同質(zhì)化困境。一些項目在市場化運作中投入與產(chǎn)出不成正比，聲量大、收益低，行業(yè)協(xié)同不足。此外，智能服務和數(shù)據(jù)整合也多處于起步階段，與真正的智慧化體驗還有一定距離，在游客數(shù)據(jù)的隱私保護方面也有提升的空間。如何更好實現(xiàn)技術創(chuàng)新與文化內(nèi)容的有機融合，是發(fā)展智慧文旅無法回避的問題。

解鎖智慧文旅新發(fā)展，離不開政策的牽引和指導。要加強頂層設計，完善智慧文旅的基礎設施建設，鼓勵地方根據(jù)各自的文化資源優(yōu)勢，推出具有地方特色的智慧文旅項目。市場監(jiān)管是智慧文旅健康運營的保護盾。相關政府部門應進一步規(guī)范市場秩序，建立完善的監(jiān)管機制。數(shù)據(jù)安全與隱私保護是智慧文旅發(fā)展過程中必須解決好的重要問題，應通過立法和政策引導，保障市場有序運行。同時，還應重視技術手段在監(jiān)管中的應用，優(yōu)化管理的生態(tài)系統(tǒng)，以游客為本，提升服務質(zhì)量與意見反饋效率，以增強智慧文旅的用戶體驗。

行業(yè)合作是智慧文旅可持續(xù)發(fā)展的關鍵。推動智慧文旅走向成熟，還需要推動文旅行業(yè)與科技企業(yè)深度合作，推動技術深入應用，確保技術與文化內(nèi)容緊密結(jié)合，共同研發(fā)出更具創(chuàng)新性和文化吸引力的產(chǎn)品與服務。值得指出的是，智慧文旅不僅需要技術升級，更需要文化內(nèi)容的深度挖掘和多樣化表達。唯有不斷提升智慧文旅的文化內(nèi)涵，凸顯文化特色，才能在激烈競爭中脫穎而出。

再好的智慧文旅項目，也需要人來操作和落地。智慧文旅產(chǎn)業(yè)既需要具備高文化素養(yǎng)和一定文化策劃能力的技術研發(fā)人員，也需要能夠理解和應用前沿技術的文化專業(yè)人才。可通過校企合作、人才引進等機制，加快培育跨學科、跨領域的復合型人才，為推動智慧文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力人才支撐。

（作者：齊翊帆，系中央民族大學新聞與傳播學院博士后）