【讓律師進醫(yī)院,無疑起到了“前端治理”從而提早化解矛盾的作用】 律師進醫(yī)院,可不是去找大夫求醫(yī)問藥,而是想療治醫(yī)鬧這個頑疾。這個方子,可行嗎? 醫(yī)鬧的本質(zhì),不是講道理、講規(guī)則,而是講究勢與力的壓服。誰嗓門大,誰造勢足,誰能做出普通人不敢為的某些非常之事來脅迫對方,那就得聽誰的。店大欺客,客大也能欺店。以鬧促和,利用這樣的方式解決醫(yī)患糾紛,其實是條野路子。 法治的本質(zhì),則是講規(guī)矩,誰也別想欺負誰。處理醫(yī)患糾紛,講證據(jù),講程序,查明事實,分清責(zé)任,然后是非曲直、過錯承擔(dān),法律自有公斷,兩造皆無怨言。因此,按照規(guī)矩處理糾紛,才是邁向和諧醫(yī)患關(guān)系的坦途通衢。 可是,規(guī)矩光口頭上認還不行。自己真遇到事兒了,就繞開規(guī)矩辦,還是相信野路子好使,等于沒規(guī)矩。為啥會繞開呢?一來可能是規(guī)矩相對復(fù)雜,一般人搞不清楚。二來可能是對規(guī)矩還不夠信任。怎么辦? 這時,律師進醫(yī)院,就大有裨益了。律師是路標,是向?qū)В瑸獒t(yī)患雙方鋪展開了一幅法律世界的大地圖。有了律師的幫助,復(fù)雜的規(guī)則話語就能被解譯得平實易懂。當(dāng)事人搞明白了規(guī)矩,按照法律地圖的指引,就能推進糾紛處理程序。律師還能提供這些程序的技術(shù)性細節(jié),指導(dǎo)法律行動。最重要的,醫(yī)患雙方能了解法律的紅線所在,認識到自己的舉止邊界。相比那種為了應(yīng)付局面失控的風(fēng)險,才請警察駐守醫(yī)院的“后端治理”模式,讓律師進醫(yī)院,無疑起到了“前端治理”從而提早化解矛盾的作用。 但律師參與治理醫(yī)患糾紛,還得有個堅持公正性的前提。盡管經(jīng)費保障上,醫(yī)院和政府可以分攤律師服務(wù)的成本,但律師的角色更應(yīng)該接近第三方,顧及患者的合法權(quán)益,體現(xiàn)出一定的公共法律服務(wù)屬性。這就像農(nóng)村里的鄉(xiāng)賢宿老,能調(diào)解得了瑣碎的鄰里糾紛,全在鄉(xiāng)親們信得過他們,不會“拉偏架”一樣。 讓規(guī)矩而不是野路子,變得“管用好使”起來,人們對規(guī)矩的信任、對法治的信仰才會日積月累,并從對社會生活的點滴體驗中漸漸形成。 |
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