“讓有需求的客戶找到你?!卑俣韧茝V的確讓網(wǎng)民找到了醫(yī)院或藥品,卻不知道為此而承擔(dān)了風(fēng)險乃至費用。近日,一位參與百度推廣的民營醫(yī)院用戶張仲華(化名)接受人民網(wǎng)記者采訪時坦言,“百度的競價排名賺了我們的錢,我們就要從患者身上把錢賺回來,誰也不會做賠本買賣,不過度醫(yī)療怎么辦?”(3月17日人民網(wǎng)) 據(jù)記者了解,大部分民營醫(yī)院都會選擇在百度上購買推廣服務(wù),包括競價排名、網(wǎng)盟以及品牌專區(qū)等。其中,競價排名最為普遍。醫(yī)院的方式通常是通過競價某個疾病名稱,獲得出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁前幾名的位置,以期被患者看到。 百度推廣自稱:“推廣信息出現(xiàn)在何處,是由出價和質(zhì)量度共同決定的?!倍鴱堉偃A對此不以為然。他說,盡管百度說是質(zhì)量度高的會靠前,但質(zhì)量度是個什么,沒人說得清楚,我們用戶不知道,他們員工也不知道,其實還是競價,誰花的錢多誰在前面。 至此,筆者不禁要問:靠競價排名的百度醫(yī)藥推廣,到底賺了誰的錢? 現(xiàn)如今,隨著計算機的普及,互聯(lián)網(wǎng)已深入千家萬戶的日常生活之中。患者治病心切,網(wǎng)絡(luò)自然而然就成為了他們最為方便、快捷、有效的求醫(yī)手段之一。然而,就在患者們滿心歡喜地通過網(wǎng)絡(luò)尋醫(yī)問藥的同時,卻不知道竟為此承擔(dān)了本不需承擔(dān)的高額醫(yī)療費用。 而造成這種現(xiàn)象的原因之一就是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的缺失。百度推廣自稱的“推廣信息出現(xiàn)在何處,是由出價和質(zhì)量度共同決定的”,這是其自圓其說,到底是什么情況,沒人能說的清楚,而這就亟須政府相關(guān)部門出臺完善的行政和法律監(jiān)管體系來進行監(jiān)管,并通過相關(guān)平臺,讓醫(yī)院方和患者了解,質(zhì)量度和百度排名的評定是否合理,醫(yī)院的實力與信譽是否和百度排名相符合等等。 筆者認(rèn)為,百度推廣作為醫(yī)院和患者交流一個網(wǎng)絡(luò)信息平臺,應(yīng)該本著為患者負(fù)責(zé)的精神,而不是一味以金錢開道,利益為先;民營醫(yī)院也不應(yīng)一味追求點擊率,惡意競價,應(yīng)以信譽為重,良性競爭。只有這樣才是廣大醫(yī)療患者的福音,才能營造良好的醫(yī)患網(wǎng)絡(luò)信息平臺。 |
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