貼近與換位是拆除社會(huì)墻的有效路徑。只有交往多了，才會(huì)有更多的理解與尊重，有更多的關(guān)心和幫助。

在公眾的概念里，999救護(hù)車(chē)提供急救服務(wù)，患者交付費(fèi)用，乃公共服務(wù)+商業(yè)行為而已。在一些路人眼里，這種車(chē)總是來(lái)去匆匆。在一些司機(jī)眼里，這種車(chē)不拉病人也搶道，一置氣就偏不讓它。在一些讀者眼里，999還似乎與120搶過(guò)“生意”。不管印象如何，終究都是站在遠(yuǎn)處，用不大相干的視角來(lái)審視的。

如果，我們拉近與它的距離，站在它的位置，和它有某種聯(lián)系，999給我們的印象就會(huì)大不一樣。這就是為什么記者貼近、觀察、體驗(yàn)、感受999后，寫(xiě)出的報(bào)道會(huì)令我們更加了解999，并深深感動(dòng)。

原來(lái)，接線員每人每天要接聽(tīng)來(lái)電7000次左右，“您好，999，您需要救護(hù)車(chē)么？”原來(lái)，他們?nèi)旌蛟趰徥冀K保持急救體系各個(gè)環(huán)節(jié)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，工作強(qiáng)度非常大。原來(lái)，他們因堵車(chē)到得慢了經(jīng)常會(huì)挨患者家屬罵。原來(lái)，他們還有因社會(huì)車(chē)輛不相讓摁喇叭、鳴笛不管用的無(wú)奈。如果再繼續(xù)深入下去，去聽(tīng)每一位工作人員乃至他們的家屬以及患者的故事，就會(huì)有更多的“原來(lái)”，有更多鮮為人知的酸甜苦辣。

這便是貼近和換位的力量。在貼近和換位之前，因?yàn)椴涣私?，所以難理解，有時(shí)還會(huì)有誤解、有曲解。其實(shí)不止999，眾多的單位、機(jī)構(gòu)、服務(wù)部門(mén)，甚至每一個(gè)陌生人，常常會(huì)令我們產(chǎn)生如許的隔膜。這便是社會(huì)學(xué)家所說(shuō)的無(wú)形“社會(huì)墻”。不同群體之間，不同組織之間，人與組織之間，人與人之間，常常因?yàn)楸怀鞘械匿摻钏嗬г谵k公室里、被龐大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)困在電腦終端前，使交往變少了，“社會(huì)墻”也便在無(wú)形中增厚加大了。

貼近與換位是拆除社會(huì)墻的有效路徑。人的社會(huì)，只有交往多了，才會(huì)有更多的理解與尊重，有更多的關(guān)心和幫助，有更多的協(xié)同與合作，最終實(shí)現(xiàn)良性的秩序與和諧，那些矛盾、問(wèn)題、毛病、不足、缺點(diǎn)等等，也都會(huì)在這種交往中祛除。

正如不是每個(gè)人都能走近999一樣，每個(gè)人不可能完全與另一個(gè)人、另一個(gè)單位完成貼近和換位，媒體和記者卻天然地承載了這種職能。媒體貼近基層、貼近實(shí)際、貼近群眾，深入社會(huì)的每一個(gè)角落，把每一個(gè)角落的精彩故事都放在媒體這個(gè)公共平臺(tái)上與公眾分享，無(wú)異于架起一道社會(huì)交往的精神橋梁。而那道對(duì)社會(huì)發(fā)展有障礙的社會(huì)墻，自然被貫穿而通達(dá)了。