東南網(wǎng)—海峽消費(fèi)報3月12日訊 ?對于2010年工作，福州市消委會表示，全市各級消委會將以“消費(fèi)與服務(wù)”的年主題為主線，服務(wù)廣大消費(fèi)者，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)社會和諧，進(jìn)一步提高消委會組織社會公信力、對外影響力和消費(fèi)維權(quán)工作能力。
加強(qiáng)宣傳，提高服務(wù)消費(fèi)意識。要積極參與“年主題”宣傳活動，以3·15活動為契機(jī)，充分運(yùn)用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等傳媒手段，設(shè)立專題系統(tǒng)報道，專欄宣傳年主題，不斷加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，使“消費(fèi)與服務(wù)”的年主題深入人心。
加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營。組織開展企業(yè)社會責(zé)任培訓(xùn)，進(jìn)一步提升企業(yè)消費(fèi)維權(quán)社會責(zé)任意識，主動做好消費(fèi)維權(quán)工作。同時，要繼續(xù)以加強(qiáng)與新聞媒體的協(xié)作和配合為重點(diǎn)，進(jìn)一步發(fā)揮新聞媒體對消費(fèi)維權(quán)的輿論監(jiān)督作用。
加強(qiáng)教育，引導(dǎo)群眾文明消費(fèi)。要繼續(xù)聯(lián)合相關(guān)部門開展比較試驗(yàn)，就有關(guān)消費(fèi)問題適時發(fā)布消費(fèi)警示和消費(fèi)提示。要依托“一會兩站”，探索建立消費(fèi)教育學(xué)校，建立信息咨詢服務(wù)網(wǎng)站或網(wǎng)頁，介紹商品和服務(wù)知識，做好農(nóng)村消費(fèi)教育和指導(dǎo)工作。
加強(qiáng)調(diào)解，健全維權(quán)長效機(jī)制。認(rèn)真受理投訴，積極促進(jìn)和解，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)建立和完善消費(fèi)糾紛和解制度。要建立針對重大消費(fèi)維權(quán)事件的應(yīng)急機(jī)制，積極穩(wěn)妥地解決好消費(fèi)者的群體投訴和突發(fā)的重大消費(fèi)維權(quán)事件，服務(wù)社會和諧穩(wěn)定。
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