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訂票詐騙電話讓人束手無策？

www.fjnet.cn?2009-08-11 10:54? 陳鳳庚?來源：福建日報網(wǎng) 我來說兩句

民警吳先生要幫愛人訂購一張合肥至廈門的機票，打開網(wǎng)頁，輸入“東方航空公司電話”進(jìn)行查詢，搜索出來的電話竟然疑似詐騙電話，連民警都差點被該電話騙了。昨日，記者聯(lián)系到“東航”宣傳部門，工作人員表示，網(wǎng)上搜到的電話多半都是假的。（8月10日《海峽導(dǎo)報》）

除了東航，在網(wǎng)上查詢其他航空的電話，如 “山航”、“海航”等，也會同時找到許多不同號碼，但航空公司方面均表示“他們未接到此類投訴”。這就奇怪了。難道從來就沒有顧客上當(dāng)受騙？還是受騙之后自認(rèn)倒霉？我不得而知。但機場警方的說法卻是“曾接到過此類報警”。

“未接到此類投訴”或者對網(wǎng)上這么多訂票詐騙電話全然不知，都不是推卸責(zé)任的理由。作為航空公司，應(yīng)該經(jīng)常上網(wǎng)，主動搜索一下有無虛假詐騙電話，發(fā)現(xiàn)了及時報警。警方以現(xiàn)有的科技條件，應(yīng)該不難查獲電話的位置和主人，對詐騙所用的銀行賬號，也不難偵破和凍結(jié)。

筆者特地上網(wǎng)百度了一下騙子所留的電話號碼，發(fā)現(xiàn)其后皆可跟帖。如果航空公司是有心人，可以跟帖提醒公眾這是假號碼。若技術(shù)上有可能，則盡量將這些騙人的“牛皮癬”刪除。這才是對顧客的負(fù)責(zé)，也會提高航空公司良好的服務(wù)信譽。