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去年，微信“搶紅包”風(fēng)頭驟起。今年春節(jié)，在新一輪的微信、支付寶、微博等多個(gè)平臺(tái)的紅包大戰(zhàn)中，過(guò)年的問(wèn)候從“新年好”變成了搶紅包。不難發(fā)現(xiàn)，紅包活動(dòng)之所以盛行，是由于它不僅貼合了中國(guó)人春節(jié)期間送禮的習(xí)俗，更巧妙地利用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新平臺(tái)，突出了紅包的趣味性和人情味。

羊年春節(jié)，中信銀行將信用卡積分活用起來(lái)，獨(dú)創(chuàng)“積分紅包”。長(zhǎng)期以來(lái)，信用卡積分是建立客戶(hù)忠誠(chéng)度的重要途徑，但國(guó)內(nèi)信用卡積分體系的客戶(hù)體驗(yàn)并不完善。隨著微信等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)和新平臺(tái)的出現(xiàn)，中信銀行從客戶(hù)需求出發(fā)，強(qiáng)調(diào)更加貼心的服務(wù)，將信用卡積分創(chuàng)新應(yīng)用于新的平臺(tái)和場(chǎng)景。

中信信用卡持卡人通過(guò)微信，可以將信用卡積分打包為不同面額的“積分紅包”，發(fā)送給家人和親朋好友，收到紅包的親友可以在多款禮品中選擇兌換心儀禮品，在家坐等收貨，簡(jiǎn)單又實(shí)用。更為貼心的是，中信“積分紅包”還設(shè)置了不同的贈(zèng)送場(chǎng)景，無(wú)論是送父母、愛(ài)人、朋友、孩子，都有最合適的禮品組合，滿(mǎn)足不同人群的禮品喜好。同時(shí)，積分紅包發(fā)出之后，還會(huì)自動(dòng)生成相應(yīng)的祝福語(yǔ)，智能又貼心。

“積分紅包”在業(yè)內(nèi)尚屬首創(chuàng)，最大的創(chuàng)新在于金融服務(wù)的分享與互動(dòng)，賦予了信用卡平臺(tái)社交屬性，可謂與極致用戶(hù)體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)思維不謀而合。用戶(hù)無(wú)需額外花費(fèi)，既實(shí)現(xiàn)了閑置積分的有效利用，又能借此維護(hù)親友關(guān)系。對(duì)于收到紅包的親友來(lái)說(shuō)，免去了傳統(tǒng)線(xiàn)上紅包需要綁定銀行卡、設(shè)置提現(xiàn)等繁瑣手續(xù)，在掌上即可樂(lè)享移動(dòng)金融的輕松、便捷新體驗(yàn)。這一從用戶(hù)心理和利益出發(fā)、頗有新意的服務(wù)，令“送紅包”這個(gè)傳統(tǒng)禮節(jié)變得脫俗而更顯情誼。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)金融的社交化成為必然趨勢(shì)，“積分紅包”正是順勢(shì)而行。賦積分價(jià)值，讓紅包紛飛，中信銀行信用卡正以智能金融服務(wù)為核心，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)暢享移動(dòng)金融新生活的夢(mèng)想。

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