為了進(jìn)一步宣傳金融知識(shí)，提升廣大客戶自我風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，加強(qiáng)公眾對(duì)金融產(chǎn)品的認(rèn)知度，工商銀行鯉城支行近期開展“金融知識(shí)萬里行”一系列活動(dòng)，受到了廣大客戶的歡迎。此次“金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及附近商家進(jìn)行了多場(chǎng)金融知識(shí)宣傳，通過現(xiàn)場(chǎng)宣傳、LED顯示屏播放、現(xiàn)場(chǎng)播放警示片等方式宣傳；7月份開展“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”，舉辦1次戶外宣傳活動(dòng)、3次現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，發(fā)放“如何安全使用個(gè)人電子銀行”、“電子銀行小貼士”等宣傳手冊(cè)。
指定大堂服務(wù)人員在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放電子銀行安全宣傳讀本供客戶閱讀，并向前來辦理業(yè)務(wù)客戶詳細(xì)介紹工行電子銀行服務(wù)渠道，耐心解釋電子銀行服務(wù)渠道與柜面服務(wù)渠道的區(qū)別，對(duì)工行網(wǎng)上銀行的網(wǎng)址、客服熱線以及登錄、使用電子銀行的要點(diǎn)進(jìn)行提示。同時(shí)，為客戶提供全方位的安全警示教育，提醒客戶不要相信電子密碼器升級(jí)以及登錄假冒網(wǎng)站，避免給犯罪分子留下可乘之機(jī)；及時(shí)向客戶宣傳如何正確使用電子銀行，讓廣大客戶真正享受電子銀行帶來的便捷、安全、放心的金融服務(wù)。還充分利用電子銀行體驗(yàn)區(qū)為客戶現(xiàn)場(chǎng)演示電子銀行操作流程，并配備電腦、手機(jī)等電子設(shè)備供客戶使用，真正為客戶提供全方位的金融服務(wù)。
通過開展“金融知識(shí)萬里行”系列活動(dòng)，增強(qiáng)了公眾自我風(fēng)險(xiǎn)防范能力，提升了金融從業(yè)人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，擴(kuò)大了公眾對(duì)金融產(chǎn)品的認(rèn)知度，有力地維護(hù)了金融秩序，為創(chuàng)造和諧金融環(huán)境打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
