眾所周知,男性和女性在思維習慣、做事方式以及看待同一事件的觀點等方面有諸多差異。購買汽車,男士更看重動力系統(tǒng),女士更注重外觀。這種差異也延續(xù)到了車險領(lǐng)域,男女車主在車險選擇上也有各自的評判標準。
保險產(chǎn)品
三者險VS劃痕險
一般來說,女性的心思更謹慎細致,駕駛時出現(xiàn)重大事故的概率相對較少,但小事故的概率卻相對較高,男性車主則正好相反。
因此,男女車主在購買足額交強險、車損險、三者險等常規(guī)的車險產(chǎn)品后,會根據(jù)不同的駕駛情況添加其他險種或增加保額。女性車主通常會增加盜搶險和劃痕險,男性車主則通常會增加三者險的保障額度。
然而,男女車主對于理賠服務的評判標準幾乎完全一致,便捷報案、靈活定損、快速賠付、品質(zhì)維修是所有車主對保險公司理賠服務的一致要求。除常規(guī)電話報案外,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,車主對移動報案的需求與日俱增。
2011年,利寶保險首次推出了iPhone客戶端報案軟件。在靈活定損上,利寶保險提供了微信定損服務;為加快理賠速度,利寶保險首次推出復雜案件拆分賠付。 更值得一提的是,利寶保險堅持“力薦進4S店,享原廠配件”理念,頗受車主推崇,避免車主被迫使用山寨配件而危及人身安全。
增值服務
代駕VS救援
市面上的保險公司在提供常規(guī)的服務外,為吸引消費者通常還提供道路救援、酒后代駕、機場接送、代辦車輛年審等增值服務。
男性飲酒的比例遠高于女性,商務宴請,男性敬酒擋酒;朋友聚會,男性偏愛喝酒互訴衷腸。因此相比女性車主,男性車主更關(guān)注保險公司是否能提供酒后代駕服務。利寶尊客會會員只需提前預約提車地點,便可享受酒后代駕服務,讓車主們安心聚餐安全到家。