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【背景與起因】

當前，我國經(jīng)濟社會快速發(fā)展和國際競爭日趨激烈的形勢，對轉(zhuǎn)變機關作風、建設服務性政府提出了更高的要求。昆山政府的最亮品牌就是服務，良好的政務環(huán)境、高效優(yōu)質(zhì)的服務是昆山的核心競爭力之一，通過服務，不僅引來了外資，而且讓外資生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果，走出了一條獨具特色的昆山之路。

為找準黨務與業(yè)務的最佳結(jié)合點，更好地發(fā)揮市級機關黨組織在全市經(jīng)濟社會建設中的作用，為扎實推進機關黨建探索一條新路，2004年始，昆山機關工委以“兩個率先”為總目標，圍繞做好優(yōu)化政務環(huán)境、提升服務水平這篇大文章，在市級機關各基層黨組織中全面開展創(chuàng)建機關服務品牌活動。

創(chuàng)建機關服務品牌，是以建設執(zhí)政為民、高效廉潔的服務型機關為主要目標，以效率效能建設為中心環(huán)節(jié)，努力創(chuàng)建具有自身特色、社會普遍公認的服務品牌，把加強黨的先進性長效機制建設與服務型政府建設緊密結(jié)合起來。機關服務品牌的創(chuàng)建，對轉(zhuǎn)變機關作風、提高效率效能、樹立政府親商愛民形象，為老百姓提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務都有很大的幫助。特別是在應對國際金融危機中，政府各部門通過品牌建設，進一步規(guī)范和縮減工作流程，降低企業(yè)運行成本，在幫助企業(yè)提升競爭力、創(chuàng)造生產(chǎn)力方面發(fā)揮出了突出的作用。

【做法與經(jīng)過】

我委通過典型引路、分類指導、重點突破、整體推進等方式，不斷推進機關服務品牌創(chuàng)建工作，并與全市機關思想作風和效率效能建設工作相融互動，形成整體合力，不僅有效提升了機關黨建工作水平，而且為我市不斷更新服務理念、創(chuàng)新服務舉措、提升服務水平注入了強大的動力。主要經(jīng)過：

1.初創(chuàng)階段——積極探索夯實基礎。2004-2005年是服務品牌初創(chuàng)階段，我委領導多次走訪基層進行調(diào)研，召開座談會聽取各方意見，多次組織具有較好爭創(chuàng)條件的環(huán)保、財政、勞動、人事、國土等20余家單位相關負責人赴青島、大連參觀學習創(chuàng)建經(jīng)驗。結(jié)合昆山機關實際，出臺了《關于深化機關服務品牌爭創(chuàng)活動的實施意見》，并逐步完善創(chuàng)建措施，積極探索機關黨建工作和業(yè)務工作的最佳結(jié)合點。同時，邀請?zhí)K州大學有關專家舉辦服務品牌專題講座，就機關服務品牌創(chuàng)建所要引入的理念、行為、視覺等方面作了全新的講解和輔導，進一步增強各單位對服務品牌創(chuàng)建對促進本部門各項工作的重要性和長期性的認識。市級機關各單位通過辦黑板報、宣傳欄、制作桌牌、胸牌、標識宣傳牌等多種形式，加深機關黨員干部對本單位服務品牌名稱、理念和標識的理解，增強創(chuàng)建意識和創(chuàng)建工作的責任感、自覺性。同時，各單位還紛紛利用報紙、電視、發(fā)放宣傳資料等形式，不斷擴大宣傳范圍，提高服務品牌的知名度，形成了人人參與的良好局面。通過一系列有效舉措，不少單位對創(chuàng)建機關服務品牌有了全面深刻的認識，并得到部門主要負責人的大力支持。