記者從鐵路12306科創(chuàng)中心獲悉，12月15日，鐵路12306手機(jī)客戶(hù)端務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票服務(wù)上線，符合條件的旅客朋友可通過(guò)專(zhuān)區(qū)預(yù)約購(gòu)買(mǎi)2025年春運(yùn)期間往返車(chē)票，重點(diǎn)群體旅客春運(yùn)出行將更加便利。鐵路12306科創(chuàng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2025年春運(yùn)期間繼續(xù)推出務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票專(zhuān)區(qū)服務(wù)，切實(shí)保障重點(diǎn)群體出行。2024年12月15日至2025年2月7日，已通過(guò)實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可在鐵路12306手機(jī)客戶(hù)端“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”專(zhuān)區(qū)，預(yù)約購(gòu)買(mǎi)2024年12月31日至2025年2月23日的火車(chē)票，同一賬戶(hù)最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單，每個(gè)訂單可添加1個(gè)乘車(chē)日期的5個(gè)“車(chē)次+席別”的組合，最多可為包含本人在內(nèi)的9名旅客預(yù)約。

• 務(wù)工人員可提交開(kāi)車(chē)前17天（含）以上的預(yù)約購(gòu)票需求，最晚可預(yù)約2025年2月23日的車(chē)票；

• 在開(kāi)車(chē)前17天23時(shí)前在12306手機(jī)客戶(hù)端提交購(gòu)票需求，在開(kāi)車(chē)前16天查詢(xún)兌現(xiàn)結(jié)果，兌現(xiàn)成功后須在當(dāng)日23時(shí)前支付票款；

• 逾期未支付的，訂單自動(dòng)取消。

務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購(gòu)票服務(wù)面向所有旅客

不少旅客關(guān)心，“務(wù)工人員”的范圍是什么？是否需要相關(guān)證明？ 對(duì)此，記者從鐵路部門(mén)了解到，“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約訂票服務(wù)”面向所有旅客，不需要集中統(tǒng)一辦理，也不用提交任何額外的證明材料，有需求的旅客均可以使用這項(xiàng)服務(wù)。

不過(guò)，并非所有車(chē)次和席位都可以預(yù)約。據(jù)介紹，可預(yù)約的席別為臨時(shí)增開(kāi)列車(chē)的全部席別，還有已確定列車(chē)運(yùn)行圖的普速列車(chē)硬座席別。對(duì)于一些乘坐熱門(mén)線路車(chē)次的旅客而言，通過(guò)務(wù)工人員專(zhuān)區(qū)進(jìn)行預(yù)約購(gòu)票，是增加了一種購(gòu)票選擇。

提示廣大旅客朋友，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端）是中國(guó)鐵路唯一官方火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車(chē)票。旅客通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)票，不僅會(huì)遭遇附加費(fèi)、捆綁銷(xiāo)售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個(gè)人隱私信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方App，同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時(shí)無(wú)法收到應(yīng)退款項(xiàng)。（總臺(tái)央視記者 鄭連凱）